রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9g444-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — সেটা আমরা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী। আপনার এলাকার স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইআপনার অধিকার বলবৎ
9g444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি প্রস্তুত রাখুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলে প্রশ্ন পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট পেজ লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড; আপনার লগ-ইন ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

লগ-ইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; পরিচয় নিশ্চিত না হলে প্রবেশ হয় না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে; বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি লগ-ইন অবস্থা বজায় রাখে; বিশ্লেষণ কুকি শুধু পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনও দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। সেশন কুকি লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখে এবং বিশ্লেষণ কুকি পেজ পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।