রেফারেন্স

9g444 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

এই পাতায় 9g444-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য শর্তাবলী রয়েছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা এই শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর থাকে।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
9g444 9g444 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত নথি পাঠাতে চাইলে ইমেইল ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট পাতা

লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান — সেখানে আপনার তথ্য আপডেট ও শর্তাবলী পুনরায় দেখার সুবিধা আছে।

নিরাপত্তা ও তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি এবং যেকোনো পরিবর্তনের আগে যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে রাখা হয় — bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন লগ হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারে সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত — শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

আমাদের শর্তাবলী বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের পাশাপাশি কার্যকর। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের আইনই প্রাধান্য পাবে।

যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা এই পাতায় আপডেট করব। নিয়মিত এই পাতাটি দেখলেই সর্বশেষ শর্তাবলী জানতে পারবেন।

হ্যাঁ। আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গৃহীত হবে না এবং যাচাইয়ের জন্য আটকে যেতে পারে।

সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য আপডেট করা হবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল — দুই পথেই অনুরোধ পাঠানো যাবে।

না। একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হবে।

শর্তাবলী ভঙ্গের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। যেকোনো পদক্ষেপের আগে আপনাকে জানানো হবে।